Política de Devoluciones y Reembolso

En Abeja Rosa, tu satisfacción es lo más importante. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te invitamos a revisar nuestra política de cancelaciones y devoluciones.

1. Derecho de Cancelación

Tienes un plazo de 30 días naturales para cancelar tu pedido sin necesidad de justificación.

El periodo de cancelación vence a los 30 días del día en que tú, o un tercero designado por ti (que no sea el transportista), reciba físicamente el producto.

Para ejercer este derecho, deberás notificarnos tu decisión mediante una declaración clara a través de nuestro correo electrónico: abejarosaoficial@gmail.com.

2. Condiciones para Devoluciones

Para que un producto sea elegible para una devolución, debe cumplir con lo siguiente:

• Haber sido comprado en los últimos 30 días.

• Encontrarse en su empaque original.

• Conservar sus sellos de seguridad intactos (en productos de cuidado personal o salud).

3. Productos No Sujetos a Devolución

Por la naturaleza de nuestros productos y por razones de protección de la salud e higiene, no se aceptan devoluciones en:

• Productos personalizados o fabricados según tus especificaciones.

• Bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente.

• Productos que hayan sido desprecintados o abiertos después de la entrega (por motivos de higiene).

• Artículos que, después de su entrega, se hayan mezclado de forma inseparable con otros.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones a nuestra entera discreción.

4. Proceso de Reembolso

Te reembolsaremos el importe correspondiente a más tardar 30 días después de recibir los bienes devueltos. Utilizaremos el mismo método de pago que empleaste para la transacción original; no se te cobrará ninguna comisión por dicho reembolso.

5. Envío de Retorno

Los costos y riesgos vinculados a la devolución del producto corren por cuenta del cliente. Debes enviar la mercancía a la siguiente dirección:

Guadalajara, Jalisco (Zona Oriente)

(Favor de contactarnos previamente por correo para recibir los detalles exactos de entrega).

Recomendación: Te sugerimos utilizar un servicio de mensajería con seguimiento y seguro, ya que no nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío de retorno. No se emitirá ningún reembolso sin la recepción física del producto o un comprobante de entrega válido.

6. Regalos

• Si el artículo fue marcado como regalo y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución.

• Si el artículo no fue marcado como regalo al momento de la compra, el reembolso se aplicará al comprador original.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra Política de Devoluciones, estamos para apoyarte en:

Correo electrónico: abejarosaoficial@gmail.com